Crónica de “Salud, comunicación y redes sociales” #sacom

Jul 18
2010

15 de Julio de 2010, 10:00 de la mañana. Arrancaba en La Salle BES, un evento de más de 8 horas organizado por innuo, donde profesionales del sector health podían crear sinergías de conocimiento y reflexión sobre los nuevos escenarios y las nuevas oportunidades que tanto dan de hablar últimamente. Bastaron 15 minutos de la charla de presentación del evento a cargo de Ramón Ollé, con un discurso basado en la experiencia y con inputs en plan “me diagnosticaron una enfermedad, y si, primero consulte a un amigo médico, luego a internet”, para descubrir que iba a ser un evento diferente a los que tantas veces he asistido: Foro OME, IAB Spain, Meeting&Select, MadInSpain, Complot, Crosstalent, etc…

Rápidamente, Fernando de la Rosa, ex SeisGrados y por todos conocido como @Titonet, nos invito a recorrer su powerpoint de verdades y mentiras sobre un mundo que va tan rápido. Me quedo con su ritmo, como su forma de comunicar ese adn online que lo hace tan característico de los grandes de los interactivos, de mostrarnos que la tecnología lo acelera todo, que estamos en un punto que existe más info que nunca, pero que somos incapaces de digerirla por tiempo y volumen, y sobretodo por sacar para mi, lo que seria al finalizar el día, la conclusión de todo el evento: Hay que entender las tecnologías de hoy en día, entrar a probarlas y participar controlando los riesgos, porque aquellos que no lo hagan no entenderán las nuevas herramientas que irán saliendo. No podremos entender un nuevo twitter si no conocemos el que hay ahora.

Fernando dejó paso a Imma Grau con su forumclinic.org, sus estadísticas, su mensaje de la importancia de los moderadores de su sección estrella, los foros, y su respectiva formación. En cuestión de minutos, pasamos de una ponencia de datos a otra más emocional, de un aire fresco, dinámico, bien comunicada y con mensajes muy claros de la mano de Miguel Angel Méndez . Un Blogger apasionado, que venía a hablar de la blogosfera sanitaria, de que 2.0 es cultura + herramientas, y su mensaje de “I’m not a sheep” como reclamo a un cambio de actitud que hay que realizar ya. Miguel Angel se llevó un gran aplauso, pero detrás suyo quedaba Victor Puig, un periodista que entusiasmó, que se ganó mi respeto con grandes discursos con buena coherencia y rasgos digitales entre diapositiva y diapositiva, y cuyo conocimiento no hacía más que ganar en expectación en la sala a cada minuto que pasaba. Fue el que hablo más de la importancia de los contenidos. Su ponencia me dejo con la boca abierta, quería más conocimiento… pero venía el descanso y un gran catering en la terraza nos ayudó a digerir comida y conocimiento aprendido, a la vez que descansar neuronas.

La tarde fue para Menarini, donde Monica Moro (@monicamoro) y Montse Carrasco (@montsecarrasco) hicieron ponencias distintas, sobretodo Montse con la herramienta Prezi, y cuyo conocimiento estaba a la altura de lo que habíamos visto por la mañana. Menarini, es un laboratorio farmacéutico de mi ciudad, Badalona, que apostó en su día por las nuevas tecnologías, y en donde Mónica y Montse han luchado para que sean la realidad que hoy son. Mostraron en público como utilizar twitter en congresos médicos y su buen resultado, la importancia de tener personas detrás de las cuentas que utilizan en twitter, o como dicen “cuentas humanas”.

Tras Mónica, llegaba la ponencia de Gemma Vallet, excelente comunicadora que aportó más inspiración y mostró buenos ejemplos que potenciaban las charlas que se habían realizado hasta entonces. Gemma dejó paso a Albert Lorente, un experto en SEO que dió una masterclass de cómo medir en internet y se atrevió a responder a preguntas de medición que tan difícil son de responder. El evento lo cerraba, el abogado Marzabal, contado inputs interesantes sobre la legislación en internet enfocada al sector health. Un terreno muy pantanoso que requiere mucho más tiempo del que tuvo para comprender su complejidad a mi entender.

Poco más de las 18:00, y tras un debate interesante sobre fans o seguidores, sobre la dificultad de mostrar productos en la red, su promoción, etc… terminaba un evento inspirador, con gran dosis de conocimiento que estoy seguro que dejó buen sabor de boca a todos los asistentes, que a la vez también ayudó a perder el miedo, y que seguramente muchos de los que allí estuvimos creemos que el próximo que se realice no fallaremos.

Aún así, mi reflexión es que al salir de un evento así, te das cuenta de lo rápido que va todo, que los conceptos son los mismos, pero las herramientas y modelos de negocio cambian a un ritmo frenético. Se crean nuevos escenarios, muchas veces imposibles de alcanzar todos,  y que aquello que veías tan claro antes ahora parece que es algo pasajero.  Algunos se atreven a jugar fuerte con las nuevas herramientas (foursquare, stikybits, etc…) pero lo tengo claro, internet es un enorme río caudaloso que crece a un ritmo agigantado y que arrastra aquello que no es consistente, aquello que carece de buen contenido. Y que muchas veces, sin previo aviso inunda de imprevistos estrategias digitales, llevando al término “imprescindible” los manuales de gestión de crisis online, que muchos ahora no realizan y que tanto apoya el director general de innuo, Xavier Lorenz.

Gracias a la excelente organización y a todos por el conocimiento compartido, pero no nos quedemos aquí, estoy con @manyez y @titonet el futuro no lo cambiará internet sino las personas que estamos detrás de él, por eso os invito a cruzar y reflexionar mucho más cuando queráis. Por cierto, os dejo la URL de las presentaciones del evento en SlideShare: http://www.slideshare.net/innuo

Experiencias como tribunal en el postgrado ECI 2010

Jun 28
2010

Como cada año, el postgrado de Estrategia y Creatividad Interactiva tiene cierre con la defensa, ante un tribunal, de los proyectos en grupo como trabajo de síntesis a todo lo aprendido.

Defensa que se realizaba el 25 de Junio, y en donde alumnos y tribunal lo estaban planeando todo para las presentaciones y valoraciones.

Por mi parte, como profesor del postgrado estaba al corriente de los trabajos de los alumnos, los tenía impresos en casa una semana antes de la defensa , y justo cuando estaba releyendo un proyecto, Isam, responsable de coordinación del postgrado me llamo. Inicialmente para contarme la triste noticia del recientemente fallecido Ricarte, y posteriormente, por si podía hacer la sustitución, si es que uno puede sustituir a tal eminencia de la publicidad, en el tribunal de defensa.

Sin duda acepté, me hacía tremenda ilusión compartir lo aprendido de ellos y de sus trabajos cara a cara, y sin duda era un reto y una responsabilidad, aunque algunos solo vean que hacer de jurado es valorar los proyectos con un “like” o “Don’t like” al más puro estilo Facebook.

Además, tendría a Marcel·lí Zuazua, expresidente de la IAB y director general de Herraiz Soto y a Pepe Tome, un estratega genial de Netthink Carat a mi lado a la hora de compartir impresiones, valoraciones y contrastar feedbacks, y eso, no podía perdérmelo por nada del mundo. Intuía que sería muy interesante, y me equivoque! Fue genial!.

La charla en la comida antes del tribunal, las impresiones en cada presentación y lo hablado en la hora que teníamos para deliberar fueron clases avanzadas, llenas de palabras constructivas y reflexiones sobre creatividad interactiva a las que pocos pueden acceder y de las que siempre estaré agradecido a Isam y David Roca por haberme dado esa oportunidad.

De la defensa de los proyectos, solo remarcar el esfuerzo de todos los alumnos por vender su proyecto, por su tono y energía de defender aquello que ha sido un trabajo duro, que sin duda les ha obligado a reflexionar, debatir entre ellos y lo más difícil, descartar creatividades para escoger una sola, hacérsela suya y defenderla. Eso para mi es lo realmente difícil de este tipo de proyectos.

Me quedo con una valoración excelente de todo el día, con unos trabajos muy coherentes y creatividades de todo tipo y solo espero y deseo, que los alumnos hayan visto en mis comentarios algo constructivo, nunca con el fin de una crítica que no construye, sino al revés, una crítica desde el respecto al trabajo realizado que busca el fin de mejorarlo en un futuro.

Muchas gracias a todos por un gran día.

Havaianas, comunicación desde los pies a la cabeza

Feb 01
2010

Hace tiempo, cuando daba clases del entonces Macromedia Flash en Crea Formación, recuerdo que tenía una web en la chistera que siempre que la mostraba emocionaba a los alumnos. Era una web realizada integramente en Flash, con múltiple carga de MovieClips, y la primera vez que muchos veíamos una navegación que iba más allá del espacio del navegador. Una web que no solamente la tecnología era protagonista, sino que la ilustración era símbolo y bandera del atractivo de la web. Una web que no solamente vendía producto, sino que vendía una experiencia genial. Esa web que tanto dio de hablar antaño, pertenecía a Havaianas, una marca de playeras que había conseguido pasar de estar en los pies del consumidor a estar en su mente. Si es verdad que la web actual es muy bonita, pero ya no es tan espectacular como antes.

Havaianas, siempre ha realizado una comunicación algo inusual por el tipo de producto que es. Una comunicación que ha buscado ir más allá del producto, traspasar el “vendemos playeras” al “vendemos experiencias y emoción”. Y es que si tienes unas Havaianas, no solo tienes unas playeras, tienes algo más. Y es este algo más, lo que con este tipo de vídeos están intentando construir. 

Has pensado ir con playeras a la nieve? – Con vosotros el nuevo vídeo, susceptible a ser viral, de Havaianas:

¿Cómo nace un director creativo interactivo?

Dic 17
2009

Con este título del post de hoy, lanzaba ahora hace más de un año, un tema en el foro de inusual (una interesante comunidad de profesionales de la interactividad que os recomiendo)

Con el paso del tiempo, el tema se ha ido retroalimentando de valiosos comentarios, puntos de vista, y numerosas experiencias, pero quizás lo más importante no resida en lo que uno pueda aprender leyendo su contenido, sino en lo que hay detrás de todo esto… …me refiero, a esa buena voluntad de los muchos directores creativos interactivos que sin buscar protagonismo ofrecen su visión para ayudar a un compañero con dudas. Desde aquí gracias a todos por lo compartido. Cada vez es más cierta esa frase que aprendí vía Twitter hace unos días:
“Hazte imprescindible por lo que compartes y no por lo que ocultas”

Ha pasado el tiempo, pero la esencia sigue estando ahí, ¿cómo nace un director creativo interactivo?

Desde mi punto de vista un DCI (Director Creativo Interactivo) excepcional debe nacer con ese “don” que todo genio creativo tiene, pero un DCI excepcional es una aguja en un pajar, y por lo tanto, los DCI convencionales no nacen, se hacen. Y se hacen por la simple razón que necesitan experiencia para desarrollarse.

Algunos dirán que un DCI no existe, que existen Directores Creativos  que tienen la capacidad de pensar en “modo Internet”. Pero amigos, el medio online genera demasiado sesgo respecto a la publicidad tradicional, como para afirmar que un Director Creativo se va a saber desenvolver correctamente en este medio con solo cambiando el chip mental del off al on. Y es que los monólogos a los que pueden estar acostumbrados mueren en el medio online, y conocer y adaptarse  a la comunicación bidireccional que ofrece lo interactivo no es tema fácil. 

Si se me permite, lo interactivo es un culto que implica estar inmerso en él, que reclama una búsqueda constante, un I+D en nuevas formas y tecnologías, para conseguir plasmar ideas y que brinda desafíos constantes a todos aquellos que intentan avanzar en él. Sin duda un buen DCI debe pensar y actuar de esta forma. Es la máxima de “Saber tan poco es emocionante…”

A fin de resumen, un DCI debe entender las necesidades del cliente en el medio, con un alto nivel de conceptualización de la idea y de una alta capacidad para saber transmitirla a su equipo para que ésta sea plasmada de la mejor manera posible. Sin dejar de lado, dos puntos que muchos olvidan en estos tiempos: el compromiso de trabajar hacia el cliente y por el cliente, y el de entender que no es “uno” sino “unos”, puesto que el DCI generalmente se sustenta en especialistas. No hay dos iguales, y no todos tienen las mismas cualidades, pero si creo que tienen un denominador común:

alta experiencia que crea sinergía con la experimentación, que sutilmente es potenciada con formación e impulsada por altas dosis de motivación. 

La comunicación por Pedro Reyes

Dic 12
2009

Videoarte de Hermés, combinando lo audiovisual con lo real

Dic 11
2009

Hermés, la prestigiosa marca parisina, nos sorprende con un genial videoarte en uno de sus escaparates. Uno se plantea ir a verlo en directo para ver donde esta el truco del montaje, pero si alguien se plantea ir, que sepa que solo estará hasta el 19 de enero de 2010.

Con el fin de comunicar la suavidad y delicadeza de los pañuelos Hermés, el autor Tokujin Yoshioka, nos presenta un montaje de lo más sensual, donde un vídeo de una mujer sopla un pañuelo real suspendido en el aire. 

Cuando el ordenador se adapta al humano…

May 19
2009

Este viernes, en clase del postgrado con Pere Rosales (un crack en lo que a comunidades se refiere y una persona capaz de transmitir conocimiento como pocas) salió un tema en medio de un debate interactivo que llevaba como hilo conductor “El ordenador acabará adaptandose al humano”… ostras no sabéis como nos extendimos, que si ordenador invisible, que si realidad aumentada, etc… me pareció muy interesante realmente y bastante emocionante. 

En ese momento, pensé en un video que me paso un compañero del trabajo, que ilustra lo que en 45 minutos debatimos todos los alumnos del postgrado. Lo firma microsoft, y como dice Uri Bosch, si Windows no es capaz de hacer un Vista estable…. …como se atreven a hacer este tipo de vídeo. Jajajaja!! Que razón tienes Uri!!!

Sabías que….

May 18
2009



Mi primer premio publicitario – ASPID ORO 2009

May 12
2009

En mis inicios en la agencia de comunicación Creator, recuerdo oír y leer muchísimo la palabra “Premio ASPID“. En esos días no sabía de su importancia en el sector healthcare, pero David, Sonia, Karma y Miguel Angel, fueron buenos preescriptores. Aprendí de ellos, e inculcaron en mí el valor de estos premios. Sin darse cuenta, me generaron un nuevo objetivo: ganar uno de ellos en la categoría multimedia o comunicación electrónica.

Aunque lo intenté, no pude cristalizar ese objetivo para Creator. Y os aseguro que se lo merecían.

En innuo, el objetivo se ha cumplido. Tanta exigencia, nervios de timings y tantas horas de trabajo han dado su fruto, y a uno, eso le reconforta.

En este punto, me vienen a la cabeza las palabras de un director creativo dijo en una ponencia del Meeting&Select de Madrid:

“No podemos vivir sin respirar, sin comer, sin dormir… …pero nos podemos pasar toda la puta vida sin tener una buena idea“. Dios cuanta razón tenías Borja!!

Tu eres el culpable de la presión que suponía para mi ganar un premio creativo, mi Marta lo sabe bien, pero también eres responsable del nuevo punto de vista que adopte ese día al escuchar tu ponencia, y de eso, te estaré siempre agradecido.

El máximo galardón, el ASPID ORO de la categoría “Comunicación electrónica para profesionales de la Salud” se ha cristalizado en la pieza “Crea tu Sopa”.

Un juego interactivo, desarrollado específicamente para la plataforma Wii de Nintendo, cuyo principal objetivo era captar la atención de los asistentes a eventos profesionales en el stand de Knorr, así como de comunicar eficazmente la naturalidad de las sopas de la marca. Recuerdo que cuando vendía la idea en la agencia, les decía que quería que el profesional tuviera una experiencia de usuario diferente, divertida y a la vez educativa, y es aquí, cuando la tecnología que ofrecía la Wii se convirtió en la perfecta compañera de la idea. ¿Y si pudiéramos crear una sopa haciendo que el usuario triturará o mezclará los alimentos con el mando de la Wii y le saliera el valor nutricional según alimentos y acción realizada? He aquí el eje de todo este proyecto.

Desde aquí, aprovecho para dar las gracias a Marta Rafel, la directora de la cuenta, que escuchó, abrió su mente, me motivo y se sumo a la lucha para hacer posible la idea. Ella es el otro 50% del premio, os lo aseguro. También gracias a David Caparrós, nuestro director de arte de innuo, que dió una excelente imagen a todo el interactivo. A Carmen Pons, nuestra directora de marketing online, por encontrar soluciones cuando las cosas se complicaron. Y por último, a Xavier Lorenz, director general de innuo, por creer en la idea y apostar por presentarla al final, a los premios aspid.

Borja, ahora ya te puedo decir: “El jurado cree que hemos tenido una buena idea, viviré sabiendo que tuvimos una gran idea”. “Crea tu Sopa Knorr”

Que tal se te da buscar en Internet?

May 11
2009

Ahí va la propuesta de Mitsubishi online para aquellos que quieran un coche gratis. Se trata de registrarse en la web de Bájate un Colt Gratis! , bajarse el widget de escritorio y empezar la búsqueda de las 30 piezas que han escondido por internet. El primero se lleva un coche gratis! Todo un reto!! Te atreves?

Os dejo el video por si os motiva: